Александр (Иркутск)

Я заказал 8 обложек к дипломам о профпереподготовке за 198 руб./шт., и мне было не очень удобно делать заказ, потому что не понятна итоговая сумма на заказ 8 единиц. Необходимо выставлять сразу итоговую сумму на приобретение товара более 3 единиц. Обложки хорошие, но цена высокая. В целом я доволен организацией доставки со стороны Виакадемии, бандероль пришла в целости и сохранности.

Виакадемия:

Александр, благодарим за заказ и отзыв. С учетом расходов на изготовление обложек, а также московских затрат на офис и персонал, мы не можем снизить цену обложек и держим её на минимально возможно уровне. По поводу автоматического расчета итоговой стоимости поясним, что далеко не всем клиентам требуется доставка, многие приезжают к нам в офис, чтобы забрать заказ. Поэтому автоматически доставка не прибавляется к заказу. Стоимость доставки зависит не от количества обложек, а от веса заказа (у нас есть обложки форматов А6, А5, А4, у всех разный вес). Для упрощения расчета доставки мы установили в правилах доставки, что стоимость стандартной доставки включает в себя вес до 0.5 кг, при этом суммарный вес заказа рассчитывается при оформлении заказа, и клиент видит его. Если вес обложек превышает 0.5 кг, то в заказ необходимо добавить дополнительную услугу доставки за каждые дополнительные 0.5 кг. Мы подумаем, как полностью автоматизировать расчет стоимости доставки и постараемся добавить такую опцию в интернет-магазин.